今回は大通り会場６丁目にある、「臨時観光案内所」のボランティアさんにお話をお伺いしました。 「臨時観光案内所」は各会場に設置され、「札幌市観光ボランティア」の登録者のうち、のべ70名の方が会場案内や市内案内を行っています。 （現在、市民の皆さんがボランティアとして観光案内に参加いただいています。）普段も、市の観光案内所でボランティア活動をされているボランティアさんにお話が聞けました。
ちなみに、冬場は札幌駅で、夏場は大通り公園等で観光案内をしているそうですよ。

こちらで案内してもらえます。		本部前にあった雪だるまです。

■皆さんは朝からずっといらっしゃるんですか？
いえ、午前・午後・夜間の三交代制で、人数は３人づつで担当しております。大通会場９丁目及び真駒内会場にも観光案内所を設置しております。

■本日初日ですが、利用される方はたくさんいらっしゃいますか？
はい。今年は初日から来場者がたくさんいらっしゃるみたいで来るときは一気にたくさんの方が来られます。

■どのような方が利用されますか？
　やはり道外の観光客の方が多いですね。今日は京都や栃木、茨城のかたがいらっしゃいましたね。沖縄はいまのところいませんよ。

■どんな質問が多いですか？
特に何が多いかっていうと、８丁目の大雪像「名古屋城」に行きたいって言う方が多いんですよ。
あとはカニのおいしいお店はどこですか？やラーメンのおいしいお店はどこですか？というのが多いですね。 そういう質問は若い観光客の方が多いですね。

■困った質問などはありましたか？
実は、時間を聞かれるのが困りました。 どこどこいくんだけど、どのバスで、どこから何時かと聞かれるのが困ります。
今、「支笏湖氷濤まつり」と「旭川冬まつり」が開催期間が同じくらいなので、遠くから来てる人は一緒に、観光していこうというので、バスの場所や時間を尋ねられることが多いですね。

取材協力：市民ボランティアの皆さん